QUẢNG TRỊ-HÀNH TRÌNH TRỞ VỀ NGUỒN-TRI ÂN

THUẾ: Hóa đơn thuế giá trị gia tăng 8%.

PHỤ THU: 

Đồ uống, chi phí cá nhân không được đề cập trong tour.

Tiền tips lái xe và HDV.

1: TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG
Một số trường hợp cơ bản được coi là bất khả kháng:
Xảy ra thiên tai bão lũ, sạt lở, động đất, sóng thần… hoặc xảy ra các cuộc bạo động, biểu tình trên tuyến thăm quan và có sự cảnh báo nguy hiểm của cơ quan Quản lý Nhà nước có thẩm quyền về khả năng ảnh hưởng đến tính mạng của du khách.
Xảy ra dịch bệnh nguy hiểm bị các cơ quan có thẩm quyền phong tỏa tại các điểm du lịch có trong chương trình.
Và các trường hợp được coi là bất khả kháng khác trong từng trường hợp cụ thể được pháp luật hoặc các văn bản dưới luật của nước CHXHCN Việt Nam công nhận.

2: HOÀN HỦY TOUR TRONG NƯỚC ĐỐI VỚI ĐẠI LÝ VÀ KHÁCH HÀNG
2.1. Đối với tour hàng ngày và khởi hành bằng ô tô
Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 03 ngày so với ngày khởi hành: không phạt
Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%
Hủy trước tối thiểu 05 ngày so với ngày khởi hành: phạt 30%
Hủy trước 03 đến 04 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
Hủy trước 02 ngày so với ngày khởi hành: phạt 80%
Hủy trước 01 ngày so với ngày khởi hành hoặc No-Show: phạt 100%
2.2. Đối với tour hàng tuần hoặc theo ngày xác định và khởi hành bằng ô tô
Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 05 ngày so với ngày khởi hành: không phạt
Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%
Hủy trước tối thiểu 07 ngày so với ngày khởi hành: 30%
Hủy trước 04 đến 06 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
Hủy trước 02 đến 03 ngày so với ngày khởi hành: phạt 80%
Hủy trước 01 ngày so với ngày khởi hành hoặc No-Show: phạt 100%
2.3. Đối với tất cả các tour vào các dịp nghỉ Lễ, nghỉ Tết và khởi hành bằng ô tô
Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 20 ngày so với ngày khởi hành: không phạt
Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%. Nếu Quý khách chuyển từ dịp lễ tết có phụ thu sang ngày thường không phụ thu cũng không được trả lại phần đã phụ thu.
Hủy trước tối thiểu 15 ngày so với ngày khởi hành: 30%
Hủy trước 10 đến 14 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
Hủy trước 05 đến 09 ngày so với ngày khởi hành: phạt 80%
Hủy trong vòng 05 ngày so với ngày khởi hành: phạt 100%
2.4. Đối với các tour có sử dụng các phương tiện công cộng như tàu hỏa, tàu thủy, tàu cao tốc, máy bay hoặc các phương tiện giao thông công cộng khác như xe bus, xe tuyến, xe giường nằm thì có thể sẽ tách riêng phần chi phí vé và thực hiện áp dụng hoàn hủy theo chính sách hoàn hủy của các hãng vận tải công cộng có liên quan.
2.5. Đối với các tour có sử dụng dịch vụ như khách sạn lưu trú, du thuyền... của một bên thứ ba thì chính sách hoàn hủy sẽ kết hợp thêm chính sách hoàn hủy theo quy định của bên thứ ba này nữa. Ví dụ trong các đợt dịch Covid vừa qua có rất nhiều hệ thống khách sạn và du thuyền không cho hoàn hủy dịch vụ kể cả trong điều kiện giãn cách xã hội mà chỉ cho dời ngày khởi hành có ràng buộc điều kiện.

Trời mưa dù mưa to hay mưa nhỏ, thời gian ngắn hay dài cũng không được coi là bất khả kháng nên cả hai bên đều không được quyền đơn phương hủy bỏ hợp đồng vì lý do này.
Trước khi thực hiện hợp đồng hoặc trong quá trình đang thực hợp đồng, nếu như gặp phải bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào như đã nêu trên dẫn đến việc tạm ngừng hoặc không thể tiếp tục thực hiện chương trình theo đúng hợp đồng đã ký, hai bên sẽ tìm hướng giải quyết thuận lợi nhất cho đoàn.